Toutes vos questions, sans détour.

Dès que la copropriété a un besoin d'organisation et de structuration : plusieurs sujets en parallèle, échanges qui s'éparpillent entre WhatsApp et email, mémoire qui se perd entre les bureaux. La taille de la copropriété compte moins que la complexité de votre quotidien — une copropriété de 12 lots avec un contentieux en cours en tire autant de valeur qu'une copropriété de 80 lots qui ronronne.

L'historique reste attaché à la copropriété, pas aux comptes individuels. Lorsqu'un membre quitte le conseil syndical, son accès est révoqué mais ses contributions demeurent, signées et horodatées. Le nouveau membre arrive, ouvre la plateforme, et lit la mémoire complète en quelques minutes.

Un portail résident à destination des copropriétaires non élus est en cours de construction. Il leur donnera accès aux informations et documents que le conseil syndical choisira de partager, selon des modalités qui seront précisées à son lancement.

Non. L'interface est conçue pour rester accessible sans formation technique : vocabulaire de copropriété, pas de jargon, navigation simple. Que vous soyez bénévole du conseil syndical ou gestionnaire en cabinet, si vous savez écrire un mail et déposer une pièce jointe, vous savez utiliser CoproSpace.

Très peu de temps. Créer l'espace, inviter les premiers membres et déposer quelques documents suffit pour démarrer. CoproSpace se remplit ensuite naturellement au fur et à mesure que vous traitez des sujets — il n'y a pas de chantier de saisie initiale obligatoire. Si vous le souhaitez, nous accompagnons les premiers pas en visioconférence.

Pas d'intégration directe pour l'instant. CoproSpace fonctionne en parallèle de votre outil de syndic — il accueille la collaboration et la mémoire, là où votre logiciel actuel gère la comptabilité et les appels de fonds. Si une intégration ciblée vous intéresse, parlons-en.

Oui. CoproSpace intègre un carnet d'entretien numérique de l'immeuble conforme au décret 2001-477 modifié par la loi ALUR de 2014. Il couvre les informations du bâtiment, les diagnostics techniques avec leurs dates d'expiration, les contrôles obligatoires récurrents (ascenseur, chaudière, VMC, extincteurs, portes coupe-feu…), l'historique des travaux et sinistres, ainsi que les documents légaux (PV d'AG, règlement). Le carnet s'exporte en PDF, prêt à être annexé à une promesse de vente.

Le carnet se construit en arrière-plan à partir de ce que vous saisissez déjà dans CoproSpace : sujets, travaux, contrats, sinistres, PV d'AG. Vous renseignez les diagnostics et les contrôles obligatoires une fois (date de réalisation, prestataire, fréquence légale ou contractuelle) ; CoproSpace calcule les prochaines échéances et passe les statuts en alerte 90 jours avant l'expiration d'un diagnostic, 30 jours avant un contrôle dû. Vous pouvez exporter le carnet complet en PDF à tout moment.

Non. Le conseil syndical peut s'équiper seul et choisit librement d'inviter ou non son syndic comme participant. Le syndic invité accède aux échanges et documents que vous choisissez de partager et peut y contribuer ; son accès reste restreint pour les autres fonctionnalités. Si votre syndic souhaite s'outiller à l'échelle de son activité (plusieurs copropriétés équipées d'un même cabinet), une formule cabinet dédiée est négociée directement avec lui.

Non, vos discussions internes ne sont pas visibles au syndic. Le conseil syndical choisit ce qu'il partage avec lui : un sujet, un message, un document. La porte ne s'ouvre que de votre côté.

La copropriété est seule propriétaire de ses données. CoproSpace agit comme sous-traitant au sens du RGPD. Vous pouvez demander l'export ou l'effacement de vos données à tout moment en nous contactant. L'export en libre-service est en cours de déploiement — dans l'intervalle, toute demande est traitée sous 72 h.

Oui, vos données sont hébergées en France. La base Postgres tourne chez Supabase en région Paris (eu-west-3), nos fonctions applicatives s'exécutent chez Vercel en région Paris (cdg1) — ce qui signifie que même le traitement de vos données (chargement des pages, server actions) se fait en France, pas seulement le stockage. Les sauvegardes de vos documents sont également en France, chez Scaleway (Paris), opérateur français du groupe Iliad/Free. Nos outils d'observabilité (Sentry) sont configurés en Europe. Aucun transfert hors-UE.

L'ensemble de votre espace — base de données (décisions, comptes-rendus, votes, audit) et documents uploadés (PDFs, contrats, factures, PV d'AG, photos) — est sauvegardé chaque nuit. La base de données est sauvegardée par notre hébergeur Supabase avec une rétention de 7 jours, restaurable à n'importe lequel de ces 7 points. Les documents sont sauvegardés en parallèle chez Scaleway en France, sur une infrastructure indépendante. En cas d'incident technique majeur, nous restaurons l'état complet à partir de ces sauvegardes. Vous n'avez aucune action à effectuer.

Non. Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA, ni partagées avec des tiers à cette fin. CoproSpace est conçu pour la collaboration entre humains, pas pour nourrir un modèle.

Vous récupérez l'intégralité de vos données — documents, discussions, comptes-rendus, exports CSV. Vos données sont ensuite supprimées de manière certifiée RGPD selon notre politique de rétention. Aucune donnée n'est conservée au-delà sans votre accord explicite.

Notre tarification s'adapte à votre situation : conseil syndical équipant sa copropriété, cabinet syndic équipant son portefeuille, ou combinaison des deux. L'abonnement est mensuel, résiliable au mois, avec un accompagnement de démarrage proposé en option. Écrivez-nous à contact@coprospace.fr pour un devis personnalisé sous 48 h.

Trois chemins, selon votre situation. Le plus immédiat : si votre conseil syndical dispose déjà d'un budget de fonctionnement voté en assemblée, vous pouvez l'utiliser directement. Plus rapide encore si votre syndic est partant : il peut souscrire et inclure l'abonnement dans ses honoraires ou frais de fonctionnement — c'est souvent un argument pour lui aussi (mieux outillé, moins de courriels, traçabilité des décisions). À terme, vous pouvez voter une ligne dédiée au budget courant lors d'une prochaine assemblée générale. Nous pouvons vous accompagner sur la formulation si besoin.

Le premier export complet de vos documents est gratuit. C'est votre droit, et c'est aussi ce que prévoit le RGPD. Pour les demandes ultérieures dans les six mois suivants, nous facturons un forfait de 5 € par export, afin de couvrir les coûts de traitement et de limiter les usages automatisés ou abusifs. Vous gardez bien sûr la main sur la suppression de votre compte et l'effacement de vos données — ces opérations restent gratuites quoi qu'il arrive.